「Googleマップの検索順位はどうやって決まるのか？」 「何をすれば上位に表示されるのか？」
MEO対策に取り組むなら、Googleマップのアルゴリズムを理解することが大前提です。 アルゴリズムを知らずに対策しても、的外れな施策に時間と労力を費やすことになりかねません。
WEBRIESではアルゴリズムの「知名度」要因に着目し、ランチェスター戦略に基づいて口コミ数で地域No.1を獲る施策を実践しています。飲食店「きいちこ」は口コミ283件→3,000件で月商200万円アップ、「ベトナムパレス」は0件→1,000件と、アルゴリズム上もっとも影響の大きい口コミ要素を徹底的に攻略してきました。さらに、自社ポータルサイトの運営がサイテーションとして知名度スコアを押し上げています。
Googleは公式に、ローカル検索の順位を決定する要因として「関連性」「距離」「知名度」の3つを挙げています。 この記事では、3つの要因それぞれについて詳しく解説し、具体的な改善方法をお伝えします。
Googleが公式に示す3要素
Googleは自社のヘルプページで、ローカル検索結果のランキングを決定する主な要因として、次の3つを明示しています。
- 関連性（Relevance）
- 距離（Distance）
- 知名度（Prominence）
この3つの要素が総合的に評価され、Googleマップやローカルパックでの表示順位が決まります。
3つの要素の基本的な関係
3つの要素は独立しているのではなく、複合的に評価されます。
たとえば、ユーザーの検索キーワードとの関連性が非常に高くても、物理的に遠い場所にある店舗は上位に表示されにくいです。 逆に、距離が近くても、検索キーワードとの関連性が低ければやはり表示されません。
Googleは「総合的に最も適した結果」を表示しようとします。 そのため、3つの要素をバランスよく強化することが重要です。
要素の重みは固定ではない
重要なのは、3つの要素の重み付けは固定ではないという点です。
検索キーワードの種類やユーザーの意図によって、どの要素が重視されるかが変わります。
「近くのコンビニ」のような検索では距離の重みが大きくなり、「東京 インプラント 名医」のような検索では知名度や関連性の重みが大きくなります。
つまり、すべてのキーワードで同じ対策が効くわけではなく、狙うキーワードの特性に応じた対策が必要です。
関連性を高める方法
関連性（Relevance）とは、検索キーワードとGoogleビジネスプロフィール（GBP）の情報がどれだけ一致しているかを示す指標です。
ユーザーが検索した内容と、あなたのビジネス情報の合致度が高いほど、関連性のスコアが上がります。
カテゴリの正確な設定
関連性を高める最も基本的な施策は、GBPのカテゴリを正確に設定することです。
メインカテゴリには、あなたのビジネスを最も的確に表すカテゴリを選びましょう。 たとえば、イタリアンレストランなら「イタリア料理店」をメインカテゴリに設定します。 「レストラン」のような大まかなカテゴリではなく、できるだけ具体的なカテゴリを選ぶのがポイントです。
サブカテゴリも最大9個まで設定できますので、事業内容に合致するものを追加しましょう。 ただし、関連性の低いカテゴリをむやみに追加すると逆効果になるため、実際に提供しているサービスに限定してください。
ビジネスの説明文の最適化
GBPには750文字のビジネス説明文を入力できます。 この説明文に、ターゲットキーワードを自然に含めましょう。
ただし、キーワードの羅列はGoogleのガイドライン違反です。 「どんなサービスを」「誰に」「どのエリアで」提供しているかを、自然な文章で記述してください。
たとえば歯科医院であれば、「渋谷区で一般歯科・矯正歯科・インプラント治療を提供する〇〇歯科クリニックです。痛みの少ない治療を心がけ、土日も診療しています」のような説明文が効果的です。
サービス・商品の登録
GBPにはサービスや商品を登録できる機能があります。 提供しているサービスを具体的に登録することで、関連性のスコアを高められます。
歯科医院であれば「虫歯治療」「歯周病治療」「矯正歯科」「ホワイトニング」など、美容院であれば「カット」「カラー」「パーマ」「ヘッドスパ」などを登録しましょう。
各サービスには説明文も記載できるため、関連キーワードを含んだ具体的な説明を加えてください。
投稿機能の活用
GBPの投稿機能を使って、定期的に情報を発信しましょう。 キャンペーン情報、新メニューの紹介、スタッフ紹介などの投稿を行います。
投稿の中にターゲットキーワードを自然に含めることで、そのキーワードとの関連性をGoogleに伝えることができます。
投稿は7日間で非表示になるため（イベント投稿を除く）、週1回以上の頻度で投稿を続けるのが理想的です。
口コミの内容
口コミも関連性の評価に影響します。 口コミの中に特定のキーワード（業種名、サービス名、地域名など）が含まれていると、そのキーワードとの関連性が高まります。
口コミの内容を直接コントロールすることはできませんが、特定のサービスについて口コミを依頼する（「ホワイトニングの感想をお聞かせください」など）ことで、間接的にキーワードを含む口コミを増やせます。
GBP最適化の詳細はGoogleビジネスプロフィール最適化ガイドで解説しています。
距離の影響と対策
距離（Distance）とは、検索キーワードで指定された場所、または検索ユーザーの現在地から、ビジネスの所在地までの物理的な距離です。
距離はコントロールできない
まず認識すべきは、距離は基本的にコントロールできない要素だということです。
店舗の場所は簡単に変えられません。 ユーザーがどこから検索するかもコントロールできません。
ユーザーが自店舗から遠い場所で検索している場合、距離の要因で不利になるのは避けられません。
距離が大きく影響するケースとしないケース
ただし、距離の影響度はキーワードによって大きく異なります。
「近くのカフェ」「近くのコンビニ」のように、ユーザーが近さを重視している検索では、距離の影響が非常に大きくなります。 この場合、たとえ口コミが少なくても、ユーザーの近くにある店舗が優先的に表示されます。
一方、「東京 インプラント 評判」のように、品質や評判を重視する検索では、距離の影響は相対的に小さくなります。 多少遠くても、口コミの評価が高く知名度のあるクリニックが上位に表示されやすいです。
距離のハンデを克服する方法
距離が不利な場合でも、関連性と知名度を徹底的に強化することで、ある程度のカバーは可能です。
特に知名度の高いビジネスは、検索ユーザーから離れた場所にあっても上位に表示されることがあります。 Googleの公式ヘルプにも「遠い場所にあるビジネスであっても、Googleのアルゴリズムに基づいて、近くのビジネスより検索内容に合致していると判断された場合は、上位に表示されることがあります」と記載されています。
つまり、距離のハンデを補うためには、関連性のスコアを最大限に高め、知名度を向上させる施策に注力するのが現実的なアプローチです。
商圏を意識したキーワード戦略
距離の要因を踏まえたキーワード戦略も重要です。
自店舗の所在地から離れたエリアのキーワードを狙っても、距離の影響で上位表示は難しいです。 まずは自店舗の所在地を中心とした商圏内のキーワードに集中しましょう。
たとえば、渋谷に店舗があるなら、「渋谷 美容院」「恵比寿 美容院」「代官山 美容院」のように、近隣エリアのキーワードをターゲットにします。 最初から「東京 美容院」のような広域キーワードを狙うのではなく、商圏を徐々に広げていく戦略が効果的です。
知名度を上げる方法
知名度（Prominence）とは、そのビジネスがどれだけ広く知られているかを示す指標です。
Googleはオンライン上のさまざまな情報を収集し、ビジネスの知名度を評価しています。
口コミの数と評価
知名度に最も直接的に影響するのが、Googleの口コミの数と平均評価です。
口コミの数が多く、平均評価が高いビジネスは、知名度のスコアが高くなります。 Googleは「多くの人から高い評価を受けているビジネスは、知名度が高い」と判断するためです。
口コミを増やすためには、来店した顧客に自然な形で口コミ投稿を依頼する仕組みを作りましょう。 QRコードの設置、会計後のお声がけ、フォローアップメールなどが有効な手段です。
口コミの数だけでなく「新しさ」も重要です。 直近の口コミが多いほどGoogleの評価は高くなるため、一度にまとめて依頼するよりも、継続的に口コミが入る仕組みを構築しましょう。
サイテーション（外部での言及）
サイテーションとは、Web上で自店舗のビジネス情報が言及されることです。
食べログ、ホットペッパービューティー、エキテンなどの大手ポータルサイトに掲載されていると、知名度のスコアが高まります。
さらに、地域の商工会議所サイト、地元のニュースサイト、業界団体のサイトなどに掲載されていると、信頼性の高いサイテーションとして評価されます。
重要なのは、掲載情報の正確性です。 サイテーション先のNAP情報（店舗名・住所・電話番号）が、GBPの情報と一致していることを必ず確認してください。 情報にブレがあると、Googleが同一ビジネスと認識できず、知名度の評価が分散してしまいます。
サイテーションについて詳しくはサイテーションとMEOの関係を解説した記事をご覧ください。
被リンクの獲得
自社Webサイトへの被リンク（外部サイトからのリンク）も知名度の評価に影響します。
地域のメディアやブログから自然な被リンクを獲得できると、Googleはそのビジネスの知名度が高いと判断します。
被リンクを得る方法としては、地域イベントのスポンサー活動、地元メディアへのプレスリリース、業界団体への加入などがあります。
リンクの質が重要であり、低品質なリンクを大量に購入するような行為はGoogleのペナルティ対象となるため絶対に避けてください。
Webサイトの評価
Googleは、GBPに紐づけられたWebサイトの品質も知名度の評価に反映しています。
サイトのドメインパワー、コンテンツの質と量、ユーザーエクスペリエンス（ページ速度、モバイル対応など）が高いほど、知名度のスコアにプラスの影響があります。
自社サイトのSEO対策を強化することは、オーガニック検索での上位表示だけでなく、MEOの知名度スコア向上にもつながる一石二鳥の施策です。
SNSでの存在感
SNSでの言及やフォロワー数も、間接的に知名度の評価に影響すると考えられています。
InstagramやX（旧Twitter）で多くのフォロワーを持ち、積極的に情報発信しているビジネスは、オンライン上の存在感が大きいためです。
直接的なランキング要因ではないとされていますが、SNSでの露出がサイテーションや被リンクにつながることも多く、知名度向上の間接的な手段として有効です。
オフラインの知名度
Googleは、オフラインでの知名度もランキングに反映すると公式に述べています。
有名なランドマーク、歴史のある老舗、メディアで頻繁に取り上げられる店舗などは、オフラインでの知名度が高いため、検索結果でも上位に表示されやすいです。
オフラインでの知名度を高めるためには、地域のイベントへの参加、メディア露出の獲得、地域コミュニティへの貢献などが有効です。 即効性はありませんが、長期的にビジネスの基盤を強化する施策です。
FAQ
Q. Googleマップの順位はどのくらいの頻度で変動しますか？
Googleマップの順位は日々変動しています。 特に、ユーザーの検索場所や時間帯によって結果が変わるため、同じキーワードでも常に同じ順位が表示されるわけではありません。 大きなアルゴリズムのアップデートがあった場合は、順位が大幅に変動することもあります。
Q. アルゴリズムの変更を知る方法はありますか？
Googleはローカル検索のアルゴリズム変更を事前に告知しません。 ただし、急激な順位変動があった場合は、SEO関連のニュースサイトやフォーラムで情報が共有されることが多いです。 Search Engine LandやNearMediaなどの海外メディアが参考になります。
Q. 競合が自分より口コミが多い場合、勝ち目はありますか？
口コミの数だけで順位が決まるわけではありません。 関連性と距離の要素が口コミの差を補うケースは多くあります。 カテゴリの設定、説明文の最適化、サービス情報の充実など、関連性を高める施策を徹底すれば、口コミの数で劣っていても上位に入ることは可能です。
Q. 不正なMEO対策でペナルティを受けることはありますか？
はい、あります。 ビジネス名にキーワードを詰め込む、架空の住所を登録する、偽の口コミを投稿するなどの行為は、Googleのガイドライン違反です。 最悪の場合、GBPが停止（サスペンド）され、マップ上に一切表示されなくなるリスクがあります。 必ずGoogleのガイドラインに沿った正当な対策を行いましょう。
Q. 3つの要素のうち、最も重要なのはどれですか？
一概には言えませんが、多くのローカルSEOの専門家は「知名度」が最も重要だと指摘しています。 距離はコントロールが難しく、関連性は基本的な設定で対応できる一方、知名度は継続的な努力で差がつきやすい要素だからです。 口コミの獲得、サイテーションの構築、被リンクの獲得に注力することが、長期的な順位向上につながります。
まとめ
Googleマップの検索順位は、「関連性」「距離」「知名度」の3つの要素で決まります。
関連性を高めるには、GBPのカテゴリ設定、説明文の最適化、サービス登録、投稿機能の活用が有効です。
距離はコントロールしにくい要素ですが、商圏を意識したキーワード戦略で対応できます。
知名度を上げるには、口コミの獲得、サイテーションの構築、被リンクの獲得、Webサイトの品質向上が効果的です。
3つの要素をバランスよく強化し、Googleマップでの上位表示を実現しましょう。
MEO対策の全体的な進め方はMEO対策完全ガイドで解説しています。